FAQ.

Vous avez toujours le même interlocuteur : c'est lui qui décroche, qui suit votre dossier et qui répond de tout. Sur les interventions lourdes (matériel, câblage, déplacement éloigné), il coordonne des partenaires de confiance, et vous le savez : rien n'est sous-traité dans votre dos. Pour tenir cette promesse, le nombre de structures accompagnées en Ligne Directe est volontairement plafonné.

Toulouse / Occitanie et PACA en présentiel sur planning. France entière en remote sécurisé. Phases clés sur site partout en France à la demande.

Entreprise individuelle au régime réel BNC, SIREN 918 765 785. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Oui, sur la page Offres. Aucun minimum caché, aucun supplément surprise.

Toulouse / Occitanie et PACA inclus. Hors zone, facturés au réel sur justificatif, validés en amont.

Les deux. Le Diagnostic Cyber Direction et l'Hygiène Cyber sont des forfaits ponctuels. La Ligne Directe est un abonnement mensuel sur 12 mois, mise en route comprise. Le RSSI externalisé est mensuel sur 6 ou 12 mois.

Si vous avez plus de 50 salariés ou 10 M€ de chiffre d'affaires dans un secteur listé aux annexes I ou II, oui. Les cabinets d'expertise comptable n'y figurent pas en tant que tels : beaucoup sont concernés indirectement, comme fournisseurs d'une entité qui l'est. En cas de doute, un cadrage de qualification tranche avant tout engagement.

Jusqu'à 7 M€ ou 1,4 % du CA mondial pour entités importantes. 10 M€ ou 2 % pour entités essentielles.

Obligatoire pour certains organismes publics et traitements à risque. Recommandé pour beaucoup de PME et cabinets, même sans obligation.

Registre des traitements vivant, consentements, sous-traitants, demandes droits, exports CNIL prêts.

Premier appel 30 min, devis, NDA si besoin, démarrage planifié. Sous 2 à 4 semaines en général.

En Ligne Directe, vous appelez et nous prenons en charge le jour même, du lundi au vendredi de 9h à 18h. En RSSI externalisé, l'astreinte est de 2 h, 4 h ou 24 h ouvrées selon le palier. Hors contrat, intervention au tarif jour urgence, et ClariGuard Rescue pour un compte piraté.

NDA standard signé en amont, données chiffrées, postes durcis, pas de sous-traitance sur les données clients.

Le RGPD ne lève pas le secret professionnel. On articule les deux régimes, ce qui demande de connaître les obligations propres à votre métier.

Des logiciels gratuits et reconnus, selon votre besoin : pare-feu (pfSense), gestionnaire de mots de passe (Bitwarden), stockage sécurisé (Nextcloud), VPN (OpenVPN). Le choix dépend de l'usage, pas du budget logiciel.

Microsoft 365 sécurisé, Sage/Cegid/ACD côté métier, EDR commerciaux selon contexte. Choisis pour l'usage, pas pour la marge.